書籍詳目資料
ISBN 978-957-32-6649-5(平裝):新臺幣250元
作品語文 chieng
出版國別 台灣
題名著者 別和刺蝟亂說話:20個讓顧客開心買單的關鍵服務/理查.加拉格(Richard S. Gallagher)著;呂佩憶譯
版本項 初版
出版項 臺北市:遠流,2010[民99]
稽核項 213面:圖,21公分
集叢項 實戰智慧;376
集叢項 實戰智慧館;376
譯自 What to say to a porcupine:20 humorous tales that get to the heart of great customer service
主題標題 顧客服務
主題標題 顧客關係管理
分類號(CCL) 4962007年版
主要著者 加拉格(Gallagher, Richard S.)
其他著者 呂,佩憶
出處 台灣
館藏記錄 99/496/8444

書籍館藏記錄
條碼號 館藏地 特藏類型 索書號 館藏狀態 應還日期 預約人數
0129029 六樓中文圖書區 一般圖書 496/8444 在架上

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序號 關連 文獻類型 關連名稱
1 主題 No Labeled 顧客服務
2 主題 No Labeled 顧客關係管理
3 作者 作者 加拉格;(Gallagher, Richard S.)
4 R702 作者 呂,佩憶