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書籍詳目資料
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| 最後更新時間 |
20111121115107 |
| ISBN |
978-957-32-6649-5(平裝):新臺幣250元 |
| 作品語文 |
chieng |
| 出版國別 |
台灣 |
| 題名著者 |
別和刺蝟亂說話:20個讓顧客開心買單的關鍵服務/理查．加拉格(Richard S. Gallagher)著;呂佩憶譯 |
| 版本項 |
初版 |
| 出版項 |
臺北市:遠流,2010[民99] |
| 稽核項 |
213面,21公分 |
| 集叢項 |
實戰智慧館;376 |
| 其它題名 |
20個讓顧客開心買單的關鍵服務 |
| 其它題名 |
二十個讓顧客開心買單的關鍵服務 |
| 譯自 |
What to say to a porcupine:20 humorous tales that get to the heart of great customer service |
| 主題標題 |
顧客服務 |
| 主題標題 |
顧客關係管理 |
| 分類號(CCL) |
496.5增訂八版 |
| 主要著者 |
加拉格(Gallagher, Richard S.) |
| 其他著者 |
呂,佩憶 |
| 出處 |
台灣 |
| 館藏記錄 |
99/496.5/8444 |