書籍詳目資料
最後更新時間 20111121131713
ISBN 978-986-241-357-9(平裝):新臺幣280元
作品語文 chieng
出版國別 台灣
題名著者 我把奧客變粉絲/瑪莉琳.薩特爾(Marilyn Suttle),羅麗.魏斯特(Lorojo Vest)著;李芳齡譯
版本項 第一版
出版項 臺北市:天下雜誌出版[新北市]:大和圖書總經銷,2011[民100]
稽核項 253面:圖,21公分
集叢項 天下財經系列;195
譯自 Who's your gladys?:how to turn even the most difficult customer into your biggest fan
主題標題 顧客服務
主題標題 顧客關係管理
主題標題 人際關係
分類號(CCL) 496.7
主要著者 薩特爾(Suttle, Marilyn)
其他著者 魏斯特(Vest, Lorojo)
其他著者 李,芳齡
出處 台灣
館藏記錄 99/496.7/8553

書籍館藏記錄
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0147355 六樓中文圖書區 一般圖書 496.7/8553 c.2 在架上