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書籍詳目資料
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| 最後更新時間 |
20111121125800 |
| ISBN |
978-986-6511-26-4(平裝):新臺幣240元 |
| 作品語文 |
chieng |
| 出版國別 |
台灣 |
| 題名著者 |
七星級客服:強化優質客服,引領服務經濟/安德斯．古斯塔弗森(Anders Gustafsson),麥可．詹森(MichaelD. Johnson)著;王永健譯 |
| 版本項 |
初版 |
| 出版項 |
臺北市:梅霖文化出版:紅螞蟻圖書總經銷,2010[民99] |
| 稽核項 |
212面:圖,表,21公分 |
| 集叢項 |
Business;49 |
| 其它題名 |
7星級客服 |
| 其它題名 |
強化優質客服引領服務經濟 |
| 譯自 |
Competing in a service economy:how to create a competitive advantage through service development andinnovation |
| 主題標題 |
顧客關係管理 |
| 主題標題 |
顧客服務 |
| 主題標題 |
服務業管理 |
| 主題標題 |
創意 |
| 主題標題 |
競爭 |
| 分類號(CCL) |
496.5增訂八版 |
| 主要著者 |
古斯塔弗森(Gustafsson, Anders) |
| 其他著者 |
詹森(Johnson, Michael D.) |
| 其他著者 |
王,永健 |
| 出處 |
台灣 |
| 館藏記錄 |
99/496.5/8454 |
| 館藏記錄 |
496.5/845499 |